Commentaires client
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THOMAS L, le 17/01/2024 à 13:25
Un sur deux reçu non fonctionnel
Une fois le courant restauré le moteur se met à faire un bruit similaire à une fin de course les commandes manuelles et application ne réagissent pas ok une fois remplacé par 2e module sav important - j'ai dû insister pour obtenir un échange car on m'imposait un retour chez somfy pour expertise (délai non déterminé) - produit neuf <14jours
Réponse MaterielElectrique.com :
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour le dysfonctionnement que vous avez rencontré sur le micro récepteur. En effet le produit venant de vous être envoyé, dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé, nous avons procédé à un échange du produit. Avec nos excuses pour ce délai de traitement. Cordialement.
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour le dysfonctionnement que vous avez rencontré sur le micro récepteur. En effet le produit venant de vous être envoyé, dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé, nous avons procédé à un échange du produit. Avec nos excuses pour ce délai de traitement. Cordialement.
Pédrinis J, le 23/10/2023 à 13:10
Efficace
Produit facile à monter et marche bien juste avec le kit de connectivité